Условия возврата

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по заказу, возврат денежных средств происходит в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия. В случае осуществления возврата, сумма зависит от срока обращения за возвратом до дня мероприятия.

Покупателю необходимо обратиться за возвратом на электронный адрес info@ticketorder.ru.

Сроки для рассмотрения заявлений на возврат и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения (заявления).

Уведомление о принятии решения по возврату и сроках возврата производится в течение 10 дней с даты принятия заявления, посредством электронной почты.

Оплата банковской картой онлайн

В нашем сервисе посредством интернет-эквайринга доступны безопасные способы оплаты:

— банковскими картами Visa, МИР и пр. любых банков;

— с помощью платежной платформы Яндекс Pay;

Через платежные системы вашего мобильного банковского приложения:

— SBER Pay, T-Pay (Tinkoff Pay), СБП.

После оформления заказа Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты. При выборе способом оплаты банковскую карту вам необходимо заполнить данные банковской карты.

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш Банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации - введения 3D Secure кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выпустившем вашу банковскую карту.

При выборе способа оплаты посредством платежных систем банковских мобильных приложений вы будете перенаправлены для совершения платежа в соответствующее приложение на своем смартфоне.

БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Персональные данные обрабатываются в соответствии Федеральным законом "О персональных данных" 152-ФЗ от 07.07.2006. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в нашем сервисе. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA, International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании, выпустившей вашу банковскую карту.

Получение билетов

При оформлении заказа бронирования на сайте и оплате его банковской картой онлайн (или другим способом онлайн-платежа), электронный билет отправляется на указанную вами электронную почту. Отправка билетов производится в течение 24 часов. Отправка билетов на мероприятие, проходящее в день совершения заказа, производится в течение одного часа.

Для мероприятий, по которым организатор или поставщик устанавливает другие сроки получения оплаченных билетов, билеты отправляются в соответствии с данными сроками. О таких сроках отправки билетов Вам сообщит оператор. Для прохода на мероприятие билет необходимо распечатать или предъявить на любом электронном носителе.

Обращаем внимание, что идентификация билета осуществляется по штрих-коду или QR-коду на билете, поэтому билет нельзя передавать в чужие руки или хранить в ненадежном месте.